Strony związane z hasłem 'szkolenia z obsługi klienta':

  • Szkolenia z obsługi klienta »

    Wizytówka internetowa firmy szkoleniowej z Poznania, stolicy województwa Wielkopolskiego.Posiadamy w ofercie kursy z zakresu obsługi klienckiej oraz kursy dla kadr zarządzających. Dzięki zdobytemu doświadczeniu za granicami naszego kraju możemy obrócić poświęcony czas teorii w realną mądrość, gotową do użytku. Aby nasze szkolenia podążały w słuszną stronę przeprowadzamy wiele działań mających na celu analizę wymagań klienta oraz przygotowanie i organizację przebiegu kursów. Szkolenia AMB są wyposażone w dużą ilośc ciekawych i użytecznych metod, które uczynią z naszych klientów pewnych liderów czy kierowników.

    Data dodania: 24 08 2010 · szczegóły wpisu »

  • Szkolenia z obsługi klienta, reklamacji »

    SRK Szkolenia Rekrutacje Konsultacje – to firma doradczo- szkoleniowa, prowadząca wielostopniowe szkolenia z zakresu obsługi klienta (moduły podstawowe, zaawansowane i intensywne), indywidualne konsultacje. Firma rozpoczęła działalność w roku 2006. Dyrektorem firmy jest Maciej Żmijewski.
    W swojej bogatej ofercie firma posiada specjalne programy szkoleniowe dla sklepów, audyty dla działów obsługi klienta, audyty dotyczące poziomu jakości świadczonych usług. W pakiecie szkoleniowym znajdują się także elementy edukacji konsumenckiej ( moduły prawne z zakresu gwarancji i rękojmi w obrocie profesjonalnym i konsumenckim).Firma prowadzi także rekrutacje do działów handlowych i działu obsługi klienta, bazując na 12-letnim doświadczeniu rekrutera.
    Specjalnym projektem zawierającym innowacyjne rozwiązania w zakresie poprawy jakości obsługi jest moduł ASCK. Zaawansowany program ASCK to inspirujący i nowatorski projekt, którego tematyka ( doskonalenie jakości obsługi) wykorzystuje skuteczne rozwiązania, służące rozwojowi każdej organizacji. W ramach kilkumiesięcznego projektu są opracowywane i wdrażane wewnętrzne procedury obsługi klienta, szkolony jest personel oraz kierownicy liniowi, prowadzony jest coaching z pracownikami, prowadzone są systematyczne audyty służące korekcie w ciągłym doskonaleniu sytemu obsługi.

    Data dodania: 10 06 2010 · szczegóły wpisu »