Szkolenia z obsługi klienta, reklamacji
W swojej bogatej ofercie firma posiada specjalne programy szkoleniowe dla sklepów, audyty dla działów obsługi klienta, audyty dotyczące poziomu jakości świadczonych usług. W pakiecie szkoleniowym znajdują się także elementy edukacji konsumenckiej ( moduły prawne z zakresu gwarancji i rękojmi w obrocie profesjonalnym i konsumenckim).Firma prowadzi także rekrutacje do działów handlowych i działu obsługi klienta, bazując na 12-letnim doświadczeniu rekrutera.
Specjalnym projektem zawierającym innowacyjne rozwiązania w zakresie poprawy jakości obsługi jest moduł ASCK. Zaawansowany program ASCK to inspirujący i nowatorski projekt, którego tematyka ( doskonalenie jakości obsługi) wykorzystuje skuteczne rozwiązania, służące rozwojowi każdej organizacji. W ramach kilkumiesięcznego projektu są opracowywane i wdrażane wewnętrzne procedury obsługi klienta, szkolony jest personel oraz kierownicy liniowi, prowadzony jest coaching z pracownikami, prowadzone są systematyczne audyty służące korekcie w ciągłym doskonaleniu sytemu obsługi.
Szczegóły strony www.obslugaklienta.com:
- ID: 4328
- Tytuł: Szkolenia z obsługi klienta, reklamacji
- URL: www.obslugaklienta.com
- PageRank:
- Kliknięć: 2
- Wyświetleń: 58
- CTR: 3.45%
- Data dodania: 10 06 2010
- Słowa kluczowe: asertywność, skargi, rękojmia, rekrutacje, zastrzeżenia, gwarancja, obiekcje, klient, konsultacje, obsługa, szkolenia, , reklamacje, profesjonalna
- Kategorie:
- Ocena:
- Link nie działa/spam ?
- Wyróżnij ten wpis - bądź widoczny w katalogu!
Podlinkuj stronę www.obslugaklienta.com:
Odwiedziny robotów:
18
1
10
Zobacz podobne wpisy w tej kategorii:
-
Słupsk prawo jazdy »
Miasto Słupsk, skupisko niespełna stu tysięcy mieszkańców. Bardzo ciche i spokojne, wieczorami sprawiające uczucie niezamieszkanego. Jest ono rekordowym pod względem ilości skrzyżowań z ruchem okrężnym, pizzerii, lumpeksów, kompleksów i galerii handlowych. W ostatnich czasach w mieście Słupsku rozwija się także dość dynamicznie branża usługowa, związana ze szkolnictwem, a mianowicie ośrodki szkolenia kierowców. Przed przyszłym adeptem, stającym przed wyborem szkoły jazdy postawiono nie lada wyzwanie. Kogo tu wybrać? Można przeszukać oferty internetowe, szukać stron www ośrodków działających w okolicy lub poradzić się znajomych, czyli pozwolić na działanie poczcie pantoflowej. Każdy sposób poszukiwania jest jak najbardziej trafiony, pod warunkiem przyjrzenia się ofercie konkurencji, a nie decydowania się na pierwszy lepszy napotkany ośrodek szkolenia kierowców w Słupsku. Kryterium wyboru spośród kilkudziesięciu ofert jest przede wszystkim cena. Jednakże dobrze byłoby zainteresować się poziomem szkolenia w danym osk Słupsk. Na co należy zwrócić szczególną uwagę. Przede wszystkim na umowę, czy dany podmiot gospodarczy z Nami jest w stanie ją zawrzeć i jakie warunki ta umowa reguluje. Nie dajmy się z kolei nabierać w zniżki dla uczniów i studentów. Ogólnie ceny kursu na prawo jazdy są tak skalkulowane, że nie istnieje coś takiego jak zniżka studencka lub uczniowska. Każdy płaci z góry ustaloną cenę z szkolenie podstawowe. Za to warto się przyjrzeć jakie usługi są zawarte w umowie. Czy dostaniemy materiały, podręczniki, testy. Czy ośrodek wysyła Nas nieodpłatnie na badania lekarskie, czy dostajemy dodatkowe godziny jazdy do wykorzystania. Są to elementy dość ważne z punktu finansowego, gdyż pozwalają Nam nie martwić się o inne aspekty powiązane z rozpoczęciem kursu na prawo jazdy. Lepiej zapłacić 100 złotych więcej za kurs, niż gdybyśmy mieli później dopłacać do szkolenia w formie szkolenia uzupełniającego, które generuje dodatkowe często niepotrzebne i nie małe koszty.
Data dodania: 05 03 2010 · szczegóły wpisu » -
Osk Start Tarnów »
Ośrodek szkolenia kierowców w Tarnowie. Start jest jednym z lepszych ośrodków, dzięki dobrej organizacji kursy odbywają się w niewielkich grupach, również kurs praktyczny prowadzą instruktorzy z dużym doświadczeniem. Kadra jest młoda, co pozwala na luźne podejście do kursu. Żadnego stresu powodowanego złym nastrojem instruktora.
Data dodania: 15 04 2010 · szczegóły wpisu » -
Kurs Języka Niemieckiego - Lekcje OnLine »
Kurs niemieckiego dla wszystkich, zawiera komplet informacji i narządzi niezbędnych do szybkiej nauki języka niemieckiego. Od nauki wymowy w przypadku j. niemieckiego poprzez gramatykę oraz moduł skutecznej nauki słówek, a skończywszy na serii ćwiczeń sprawdzających zrozumienie zasad niezbędnych do posługiwania się tym językiem. Proszę zwrócić szczególną uwagę na słówka, zostały one specjalnie wyselekcjonowane i stworzyły szczególny słownik tematyczny. Słownik ten zawiera słownictwo wystarczające do poprawnego i skutecznego porozumiewania się w języku niemieckim. Dla osób chcących skorzystać z lekcji z lektorem poprzez Skype została przygotowana specjalna część będąca wirtualnym zeszytem ucznia bardzo praktycznym i wygodnym w użyciu. Pozwala na pisanie zadanych ćwiczeń w czasie rzeczywistym jak i odrabiane prac domowych. Jest też specjalny moduł realizujący w gruntowny sposób naukę typu e-learning
Data dodania: 04 05 2010 · szczegóły wpisu » -
Szkolenia w Gliwicach »
EMT-Systems.pl - nasza specjalność to szkolenia zakresu mechatroniki i szeroko pojmowanych technik inżynierskich. Szkolimy m.in. z audytów energetycznych i certyfikaty energetyczne, hydraulika siłowa, autocad, programowanie robotów przemysłowych, pneumatyka, sterowniki PLC, catia, hydraulika siłowa.
Data dodania: 09 05 2010 · szczegóły wpisu »
Pracujemy z najlepszymi ekspertami z danych dziedzin. Innowacyjne rozwiązania wykorzystujące najnowsze osiągnięcia nauki, nowoczesne metody nauczania są gwarancją wysokich standardów oferowanych przez nas usług.
Siedzibą Centrum Szkoleń Inżynierskich jest Park Naukowo-Technologiczny przy Politechnice Śląskiej z profesjonalną infrastrukturą umożliwiającą prowadzenie szkoleń najwyższej jakości. Zapraszamy na kursy dla kadr - szkolenia w Gliwicach. Centrum Szkoleń Inżynierskich znajduje się w rejestrze instytucji szkoleniowych Woj. UP Katowice. -
MK-Niemiecki - Nauka niemieckiego przez internet »
Myślisz o nauce języka niemieckiego? Oferuję profesjonalne zajęcia indywidualne przez internet. Ucz się nie wychodząc z domu: MK NIEMIECKI to kursy języka niemieckiego online na wszystkich poziomach zaawansowania: kursy językowe, korepetycje i konwersacje, przygotowanie do egzaminów językowych (certyfikaty, egzaminy gimnazjalne i egzaminy maturalne w Polsce oraz GCSE i GCE w Anglii). Proces nauki wspierany jest najnowszymi funkcjami komunikatora Skype (udostępnianie ekranu zastępuje tradycyjne tablice szkolne), bogatym wachlarzem pozycji wydawniczym i nagraniami mp3. Oferta skierowana jest do Polaków w kraju i za granicą. Więcej informacji na stronie firmy, gdzie zapoznasz się z ofertą MK NIEMIECKI, rozwiążesz test online i podzielisz się doświadczeniem w nauce języka niemieckiego. Zapraszam.
Data dodania: 01 06 2010 · szczegóły wpisu »
www.mk-niemieckionline.co.uk -
Kursy maturalne i gimnazjalne Warszawa - PCE »
Polskie Centrum Edukacji istnieje na rynku usług szkoleniowych od 2003 r. Przez ten czas zdążyło uzyskać zaufanie wielu klientów, którzy często powracają, by korzystać z kolejnych propozycji firmy. Główna działalność to kursy maturalne oraz kursy gimnazjalne – co roku wybiera je nawet 1500 osób.
Data dodania: 12 07 2010 · szczegóły wpisu »
Kursy przygotowawcze do matury pozwalają na rzetelną powtórkę materiału wymaganego na egzaminie oraz na dodatkową współpracę z nauczycielem-egzaminatorem. Kursy gimnazjalne, podobnie jak kursy do matury, rozwijają umiejętność zaprezentowania swojej wiedzy na egzaminie, pod okiem nauczycieli-praktyków.
Dla osób chcących rozwijać własny potencjał, proponujemy kursy szybkiego czytania i efektywnej nauki.
Wszystkie kursy prowadzone przez Polskie Centrum Edukacji prowadzone są pod nadzorem merytorycznym Mazowieckiego Kuratora Oświaty. -
Pracownia Psychoterapii i Rozwoju Osobistego »
Pracownia Psychoterapii i Rozwoju Osobistego powstała z myślą o osobach poszukujących nowych dróg dla własnego rozwoju. Oferta Pracowni Psychoterapii i Rozwoju Osobistego jest skierowana do osób poszukujących pomocy psychologicznej z powodu:
Data dodania: 13 08 2010 · szczegóły wpisu »
* kryzysów życiowych (choroba, rozstanie, utrata bliskiej osoby)
* objawów nerwicowych
* stanów depresyjnych
* stanów lękowych
* problemów w relacjach rodzinnych i małżeńskich
* poczucia braku sensu życia
oraz dla osób, które chcą odnaleźć i zacząć realizować swój własny, niewykorzystany potencjał.
Realizowane przez Pracownię Psychoterapii i Rozwoju Osobistego warsztaty pozwalają na rozwój umiejętności psychospołecznych ich uczestników. Oznacza to wzrost kompetencji i polepszenie funkcjonowania w trenowanym obszarze.
Proponowane tematy warsztatów dotyczą m.in. efektywnej komunikacji, asertywności, autoprezentacji, rozwiązywania konfliktów, kreatywności. -
Szkoła języków obcych- CJE Euro-Alphabet »
Nasza szkoła świadczy usługi w dziedzinie nauki języków obcych od 1996 roku. Oferujemy kursy języka angielskiego, niemieckiego, włoskiego, francuskiego, rosyjskiego i hebrajskiego. Prowadzimy zajęcia dla dzieci, młodzieży i dorosłych. Przygotowujemy do matury i międzynarodowych certyfikatów. Nasze usługi świadczymy również klientom biznesowym.
Data dodania: 31 08 2010 · szczegóły wpisu » -
Treningi medialne Warszawa - Akademia Komunikacji »
Jesteśmy instytucją przeprowadzającą profesjonalne szkolenia i szkolenia medialne PR. Wyróżniamy się spośród innych firm indywidualnym podejściem do Klientów. Nasze działania oparte są na zaufaniu, poznaniem działalności Klienta, jego mocnych i słabych stron. Realizowane przez nas zadania są stuprocentowo poufne. Poufność informacji i zakresu działań stawiamy na pierwszym miejscu. Jesteśmy zespołem elastycznym a dzięki temu skutecznym. Organizujemy: kampanie promocyjne jak również reklamowe, PR, Public Affairs, kreowanie wizerunku, zarządzanie kryzysowe, realizacja filmów reklamowych, organizowanie eventów. Tematami naszych szkoleń medialnych są takie zagadnienia jak: kanały komunikacji, panowanie nad stresem, konferencje pasowe, specyfika wystąpień publicznych, przemówienia, kreacja informacji, zarządzanie sytuacją kryzysową, komunikacja werbalna oraz niewerbalna i wiele innych.
Data dodania: 07 09 2011 · szczegóły wpisu » -
Szkolenia BHP Warszawa »
W Warszawie jest wiele firm, które zatrudniają pracowników. Zgodnie z przepisami prawa, każda z tych firm powinna przeszkolić pracownika z zakresu bhp.
Data dodania: 21 10 2011 · szczegóły wpisu »
Rozróżnia się dwa rodzaje szkolenia bhp. Pierwsze szkolenie bhp - wstępne dotyczy każdego nowo zatrudnionego pracownika. Instruktaż ogólny przechodzi każdy nowy pracownik przed dopuszczeniem go do pracy.
Drugi rodzaj szkolenia bhp Warszawa to szkolenie okresowe bhp. Rozróżnia się szkolenia okresowe dla pracowników administracyjno-biurowych, pracodawców i innych osób kierujących pracownikami, pracowników inżynieryjno-technicznych oraz dla pracowników zatrudnionych na stanowiskach robotniczych (pracownicy fizyczni).
Pracodawca jest obowiązany przeprowadzać szkolenia bhp wstępne oraz szkolenia bhp okresowe.
Nasza firma organizuje szkolenia bhp Warszawa, zapewniając konkurencyjne ceny. Oferujemy również następujące usługi: sporządzenie dokumentacji po wypadku w pracy, ocena ryzyka zawodowego, przegląd, kontrola bhp i ppoż, opracowanie instrukcji stanowiskowych bhp.
Serdecznie zapraszamy do współpracy.
